Servizi ed Informazioni | Carta dei Servizi di Segreteria

La Carta dei Servizi rappresenta uno strumento di comunicazione istituzionale attraverso il quale l’Università degli Studi di Salerno si impegna a fornire ai propri portatori di interesse, informazioni sempre più accessibili, immediate, trasparenti e complete, promuovendo la conoscenza dei servizi, descrivendone caratteristiche, modalità di accesso. Con l'adozione della Carta dei Servizi viene, inoltre, avviata la rilevazione delle opinioni degli utenti relativamente ai seguenti aspetti:

- chiarezza e completezza delle informazioni pubblicate sulle pagine web dei singoli Servizi di Segreteria;

- tempestività, competenza, cortesia riferibili alla gestione/erogazione del singolo servizio di Segreteria da parte dell'Ufficio di Competenza;

- grado di soddisfazione complessivo dell'utente rispetto alla gestione della sua richiesta.

Il sistema di rilevazione delle opinioni sarà operativo dal 1 marzo 2022.