PCTO (ex ASL), POT e PLS | Le ricerche di mercato online e offline nel sistema informativo di marketing

Obiettivo del percorso di laboratorio è quello di fornire agli allievi partecipanti un quadro d’insieme delle possibili operazioni di marketing analitico, online e offlinet. La comprensione delle principali tecniche di ricerca e dei più diffusi strumenti d’indagine permetterà agli allievi di arrivare a possedere un bagaglio introduttivo, ma completo, in materia di ricerche di mercato. Il marketing analitico costituisce la prima delle tre macro-fasi in cui si articola un processo di marketing management. Una visione sistemica delle operazioni di marketing analitico è costituita dal modello teorico del SIM (Sistema Informativo di Marketing), così come codificato dal padre del Marketing Philip Kotler, universalmente riconosciuto come il più autorevole studioso in materia. Senza trascurare la naturale importanza da riconoscersi a dati interni, marketing intelligence e analisi e strumenti a supporto delle decisioni di marketing, si può tuttavia asserire ragionevolmente che le ricerche di mercato rappresentano il “cuore” del sistema informativo di marketing e più in generale del marketing analitico. In tal senso, pur continuando a essere normalmente praticate interviste personali, telefoniche e cartacee (offlne approach), è evidente che l'ambiente digitale costituisce al giorno d’oggi la piattaforma di maggiore interesse e utilizzo per lo svolgimento delle ricerche di mercato (offline approach). Il corso si articola in 4 incontri della durata complessiva di 15 ore, ciascun incontro si svolgerà in due sostanziali momenti: una parte teorica e una parte pratica. Nella parte teorica saranno affrontati concetti e metodologie, mentre nella parte pratica si svilupperanno esemplificazioni, osservazioni e applicazioni di quanto in precedenza analizzato teoricamente.

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