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Ufficio Supporto all\'utenza

Finalità

Fornire supporto all’utenza interna per le problematiche connesse all’ utilizzo degli applicativi informatici

Macroattività

• gestione della piattaforma di help desk con monitoraggio generale dei ticket ed estrazione di reportistica
• presa in carico e risoluzione delle problematiche relative al funzionamento degli applicativi informatici in uso
• attività informative sui prodotti informatici in uso e addestramento operativo circa il loro utilizzo