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"LA TUTELA DEL CONSUMATORE. IL NUOVO TITOLO II BIS DEL CODICE DEL CONSUMO"

La prima fase della ricerca è stata caratterizzata da un lavoro per lo più esplorativo e di ricognizione. Il gruppo di lavoro in questa fase è stato impegnato nell'esame della letteratura nazionale ed internazionale in tema di tutela del consumatore, strumenti di risoluzione alternativa delle dispute, di codice del consumo.La direttiva 2013/11/UE è stata attuata in Italia con il d.lgs. n. 130 del 19 agosto 2015. L'attuazione della direttiva, incidendo profondamente sulla regolamentazione delleprocedure di composizione extragiudiziale delle controversie tra consumatori e professionisti ha reso necessario un rilevante intervento di riforma sul codice del consumo, sede naturale della disciplina della composizione delle controversie in materia di consumo. Il lavoro di ricerca tenderà a svolgere, poi, una completa ricognizione legislativa e giurisprudenziale della materia consumeristica. Altro aspetto decisivo della ricerca sarà costituito dall'analisi delle principali questioni qualificatorie, dei dubbi interpretativi e delle problematiche derivanti dal diffondersi, nel nostro ordinamento, delle tecniche ADR. Sarà, inoltre, svolto un lavoro diricerca arricchito da un approfondimento comparatistico relativo alle esperienze legislative di altri paesi nonché alla normativa comunitaria, molto attenta ai temi della gestione alternativa dei conflitti in materia di consumo.Durante tale fase potrà essere necessario il confronto con altri studiosi, con altri risultati e altre impostazioni metodologiche al fine di arricchire il bagaglio culturale ottenuto con la ricerca. Saranno, pertanto, sollecitate partecipazioni a convegni, seminari, workshop e altriincontri di studio sulle tematiche studiate. Si procederà, dunque, alla collazione, alla verifica e al confronto dei materiali raccolti e dei risultati raggiunti durante le fasi antecedenti. L'ultima fase è rivolta alla elaborazione dei risultati raggiunti nonché alla loro presentazione e diffusione attraverso gli strumenti che risulteranno maggiormente idonei in base agli obiettivi concretamente ottenuti. Si intende predisporre la pubblicazione dei risultati, l'organizzazione di convegni o incontri distudio per condividere le riflessioni sulla materia oggetto della ricerca.